Chestionar de satisfacție

În scopul îmbunătățirii continue a activității și a calității serviciilor noastre, te rugăm să ne acorzi 3 minute pentru completarea chestionarului de mai jos. Îți mulțumim ca ai apelat la serviciile Centrului Medical Iowemed!

Chestionarul nu conține informații confidențiale despre d-voastră, iar răspunsurile la acest chestionar rămân anonime.

Vă rugăm să răspundeţi la toate întrebările, bifând varianta care descrie cel mai bine situația dvs. În cazul pacienților minori / fără discernământ, chestionarul va fi completat de către tutore / aparținător legal.

  • Vârsta

  • Sex

  • Secția în care ați fost internat

  • Medicul curant

  • Specialitatea

  • 1. Aveți cunoștință despre drepturile dumneavoastră ca pacient?

  • 2. Ați fost informat privind regulile de comportament în unitatea sanitară?

  • 3. Ați fost informat privind regulile de igienă personală în cadrul unității sanitare?

  • 4. Medicul v-a comunicat datele medicale într-un limbaj accesibil înțelegerii dvs.? (diagnostic, tratament, riscurile medicației, etc)

  • 5. Asistentul medical v-a comunicat datele despre îngrjirirea dvs într-un limbaj accesibil înțelegerii dvs?

  • 6. Sunteți mulțumit/ă de calitatea comunicării în cadrul spitalizării ? (birou internare, infirmiere)

  • 7. Sunteți mulțumit/ă de ambientul spitalului și condițiile de cazare care v-au fost puse la dispoziție? (curățenie salon, curățenie spații aferente, luminozitate, suprafață saloane, liniște)

  • 8. Sunteți mulțumit/ă de calitatea lenjeriei de pat, a pernelor, saltelelor, a papucilor, halatului sau altor obiecte primite de la unitatea sanitară pe perioada internării?

  • 9. Vi s-a explicat pe intelesul dvs. care este modalitatea de depunere a sesizărilor, propunerilor de îmbunătățire, a reclamațiilor?

  • Vă rugăm să menționați câteva sugestii referitoare la aspectele pozitive și/sau negative ale spitalizării dumneavoastră în instituția noastră

Va rugam sa completati mai jos datele dvs. de contact (optional)